FAQ - 📦 Livraison & Garantie
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte et prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.
Mon appareil est-il garanti ?
Oui, tous nos appareils sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication.
Que faire en cas de problème ?
Contactez-nous via la page Contact, notre équipe vous assistera rapidement pour un échange ou un remboursement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit s’il ne vous convient pas, à condition qu’il soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Puis-je retourner un produit déjà utilisé ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut avéré.
🧴 Brosse Nettoyante 6-en-1
Comment utiliser la brosse ?
Humidifiez votre visage et appliquez votre nettoyant habituel. Choisissez l’embout adapté puis massez en mouvements circulaires pendant 1 à 2 minutes.
Est-elle adaptée aux peaux sensibles ?
Oui, grâce à ses embouts doux en silicone. Utilisez la vitesse la plus faible et limitez l’usage à 2-3 fois par semaine au début.
Peut-on l’utiliser sous la douche ?
Oui, elle est résistante à l’eau (IPX6). Évitez toutefois une immersion prolongée.
Comment entretenir la brosse ?
Rincez les embouts à l’eau claire après chaque utilisation et laissez-les sécher à l’air libre.
💛Appareil Beauté Visage & Cou
Comment l’utiliser ?
Appliquez votre soin habituel, puis massez doucement le cou et l’ovale du visage pendant 5 à 10 minutes.
Est-ce adapté à tous les types de peau ?
Oui, il convient à tous les types de peau, même sensibles, grâce à la thérapie lumineuse douce.
Peut-on l’utiliser sur d’autres zones ?
Oui, sur le bas du visage et le décolleté pour raffermir et redessiner les contours.
Comment le nettoyer ?
Essuyez la tête avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation (ne pas rincer sous l’eau).
Qu’est-ce que la technologie EMS (massage bipolaire) ?
La technologie EMS (Electrical Muscle Stimulation) utilise de douces impulsions électriques entre deux pôles pour stimuler les muscles du visage et du cou en profondeur.
Ces micro-contractions :
tonifient les muscles sous-cutanés
raffermissent les tissus
améliorent la microcirculation sanguine
donnent un aspect plus ferme et lifté à la peau.
Cette stimulation est indolore, non invasive et 100 % sûre pour un usage domestique.